For mange virksomheder er hurtig og direkte kommunikation en vigtig del af den daglige drift. På et lager, en byggeplads, en fabrik eller et større udendørs område kan det være langt hurtigere at trykke på en PTT-knap og tale direkte til en medarbejder eller gruppe end at finde en telefon og foretage et opkald.

Til mindre og enkle opgaver kan almindelige radioer være tilstrækkelige. Men når radiokommunikationen bliver en vigtig del af virksomhedens drift, kan det være relevant at etablere et egentligt professionelt radiosystem.

Det handler ikke nødvendigvis om avanceret teknologi. Det handler om at skabe en radioløsning, der passer til virksomhedens område, arbejdsform og antal brugere.

Hvad mener vi med et eget radiosystem?

Et eget radiosystem er en radioløsning, der er planlagt til en bestemt virksomhed eller organisation.

Det kan være så enkelt som en gruppe håndradioer programmeret med virksomhedens kanaler, men det kan også være et større system med mobile radioer, basestationer, repeater, flere arbejdsgrupper og forskellige typer radioer.

Fælles for løsningerne er, at radioerne konfigureres, så medarbejderne får en enkel og ensartet kommunikationsplatform.

Hvornår er almindelige radioer ikke længere nok?

En enkel radioløsning kan være glimrende til mindre grupper, hvor kommunikationen foregår over et begrænset område.

Behovet ændrer sig typisk, når radioen bliver et egentligt arbejdsredskab.

Det kan eksempelvis være, når:

• mange medarbejdere skal kommunikere samtidig
• virksomheden arbejder over et stort område
• bygninger eller terræn giver problemer med dækningen
• forskellige afdelinger har behov for egne kommunikationsgrupper
• radioerne bruges mange timer hver dag
• hurtig kommunikation er vigtig for arbejdsgangen
• der er behov for mere robuste radioer og professionelt tilbehør

I de situationer giver det mening at se på hele radiosystemet frem for blot at købe flere håndradioer.

Hvorfor bruger virksomheder stadig radio?

Smartphones kan meget, men radiokommunikation har nogle egenskaber, som er særligt nyttige i arbejdssituationer.

Den vigtigste er øjeblikkelig gruppekommunikation.

En medarbejder kan trykke på PTT og sende en kort besked til en hel arbejdsgruppe. Der skal ikke findes et telefonnummer, foretages et opkald eller ventes på, at modtageren accepterer samtalen.

Et radiosystem begynder med arbejdsopgaven

Det første spørgsmål bør ikke være, hvilken radio virksomheden skal købe.

Det første spørgsmål bør være: Hvordan skal medarbejderne kommunikere?

Et lager med 15 medarbejdere har andre behov end en stor industrivirksomhed med produktion, vedligeholdelse, sikkerhed og administration. Et hotel har andre kommunikationsmønstre end en byggeplads, og et stort udendørs område stiller andre krav end en bygning med flere etager.

Før udstyret vælges, bør man derfor blandt andet se på:

• Hvor mange personer skal bruge radio?
• Hvor stort et område skal dækkes?
• Foregår kommunikationen indendørs, udendørs eller begge dele?
• Er der beton, stål, bakker eller andre væsentlige forhindringer?
• Skal alle kunne høre alle?
• Er der forskellige afdelinger eller arbejdsgrupper?
• Hvor mange timer om dagen bruges radioerne?
• Skal der anvendes headset, håndmikrofoner eller andet tilbehør?

Simplex – radioerne taler direkte sammen

Den enkleste form for professionel radiokommunikation er simplex.

Her sender én radio direkte til de øvrige radioer uden en repeater imellem.

Det giver et enkelt system med få komponenter og kan være en god løsning, når området ikke er for stort, og radioforholdene er rimelige.

Hvornår kan en repeater være relevant?

Hvis området bliver stort, eller bygninger og terræn gør direkte kommunikation vanskelig, kan en repeater være en løsning.

En repeater modtager signalet fra radioen og sender det videre igen.

Repeateren kan placeres et radioteknisk fordelagtigt sted – eksempelvis højt på en bygning eller mast – og dermed skabe forbindelse mellem radioer, som ellers ville have svært ved at nå hinanden direkte.

Et eksempel fra en stor virksomhed

Forestil dig en virksomhed med flere produktionshaller, lagerbygninger og et stort udendørs område.

En håndradio i den ene ende af området kan måske ikke kommunikere direkte med en radio inde i en bygning i den anden ende.

Hvis begge radioer derimod kan nå en centralt placeret repeater med en højt placeret antenne, kan kommunikationen blive langt mere stabil over hele området.

Det er et eksempel på, hvorfor systemdesign ofte betyder mere end blot at vælge en kraftigere håndradio.

VHF eller UHF?

Professionelle radiosystemer kan etableres på forskellige frekvensområder, og valget afhænger blandt andet af anvendelsen og omgivelserne.

VHF og UHF har forskellige udbredelsesegenskaber, men der findes ikke en enkel regel om, at det ene altid er bedre end det andet.

Store åbne områder, bygninger, beton, stål, antenneplacering og det ønskede dækningsområde spiller alle ind.

Analog eller digital radio?

Et professionelt radiosystem kan være analogt eller digitalt.

Analog radio er enkel og velkendt og kan være en glimrende løsning til mange arbejdsopgaver.

Digitale systemer kan tilbyde flere muligheder for organisering og funktioner. Afhængigt af radiosystemet kan det eksempelvis være muligt at arbejde med forskellige talegrupper, individuelle opkald og andre digitale funktioner.

Skal alle medarbejdere høre alt?

I en lille virksomhed kan én fælles kanal være tilstrækkelig.

I en større organisation kan det hurtigt blive upraktisk.

Hvis lager, produktion, vedligeholdelse og sikkerhed bruger den samme kanal, kan medarbejderne blive udsat for store mængder kommunikation, som ikke vedrører deres arbejde.

Her kan en mere struktureret kanal- eller gruppeopdeling være en fordel.

Den konkrete struktur bør holdes så enkel som muligt. Medarbejderne skal kunne finde den rigtige kanal hurtigt uden at navigere gennem unødvendigt komplicerede menuer.

Digitale talegrupper giver flere muligheder

I digitale radiosystemer kan kommunikationen organiseres i talegrupper.

Det gør det muligt at strukturere kommunikationen efter eksempelvis afdeling eller funktion uden nødvendigvis at behandle hver gruppe som et helt separat radiosystem.

En radio kan konfigureres, så brugeren har adgang til netop de grupper, der er relevante for arbejdsopgaven.

Dækning bør undersøges i de vanskelige områder

Det er sjældent midt på parkeringspladsen, at et professionelt radiosystem bliver udfordret.

Problemerne opstår typisk i kældre, bag store betonkonstruktioner, mellem produktionsmaskiner, i bygningernes yderområder eller bag terrænforhindringer.

Derfor bør man ved planlægning af systemet være særligt opmærksom på de steder, hvor kommunikationen er vigtigst og radioforholdene vanskeligst.

Bygninger kan være radioteknisk vanskelige

Store erhvervsbygninger indeholder ofte beton, armering, stålreoler, maskiner, ventilationsanlæg og andre materialer, der kan dæmpe eller reflektere radiosignaler.

To steder, der kun ligger 100 meter fra hinanden, kan derfor have dårligere radioforbindelse end to stationer med flere kilometers afstand og fri radiomæssig sigt.

Det er en af årsagerne til, at den praktiske dækning ikke kan vurderes ud fra afstand alene.

Radioerne skal passe til arbejdsmiljøet

Et professionelt radiosystem er mere end frekvenser og dækning. Selve radioerne skal også passe til arbejdsforholdene.

På et kontor eller hotel kan en lille og let radio være ideel. På en byggeplads eller i industrien kan der være større behov for robust konstruktion og beskyttelse mod støv og vand.

Andre steder kan batteritid, store betjeningsknapper eller mulighed for at bruge radioen med handsker være afgørende.

Tilbehøret er en del af radiosystemet

En håndradio bæres og bruges måske otte timer om dagen. Derfor har tilbehøret stor betydning for, hvordan systemet fungerer i praksis.

Et headset kan være praktisk i et miljø, hvor medarbejderen skal have hænderne fri. En håndmikrofon kan give hurtig adgang til PTT, når radioen bæres i bæltet.

På støjende arbejdspladser kan valg af lydløsning være mindst lige så vigtigt som selve radioen.

Batterier og opladning skal kunne følge arbejdsdagen

Ved professionel brug skal radioerne være klar ved arbejdets begyndelse og kunne fungere gennem den nødvendige arbejdstid.

Det kræver en plan for opladning.

I mindre installationer kan individuelle bordladere være tilstrækkelige. Har virksomheden mange radioer, kan flerladerstationer gøre håndteringen betydeligt lettere.

Ved meget lange vagter kan ekstra batterier være relevante.

Programmering gør radioerne ens

En vigtig fordel ved professionelle radioer er muligheden for at konfigurere dem centralt.

Kanaler, kanalnavne, talegrupper, scanningsfunktioner og andre indstillinger kan programmeres, så radioerne fungerer ens.

Det gør både administration og brugeroplæring lettere.

Enkel betjening er ofte bedre end mange funktioner

Professionelle radioer kan have mange funktioner, men medarbejderen bør kun møde dem, der er relevante for arbejdet.

Hvis brugeren kun skal vælge mellem tre arbejdsgrupper og trykke på PTT, er der sjældent nogen fordel i at give adgang til et stort antal menuer og indstillinger.

En god programmering kan derfor gøre en teknisk avanceret radio meget enkel at bruge.

Hvornår giver et professionelt radiosystem mening?

Et eget professionelt radiosystem er især interessant, når hurtig gruppekommunikation har reel betydning for virksomhedens daglige drift.

Se radiosystemet som en samlet løsning

Den største fejl ved planlægning af professionel radiokommunikation er at betragte radioen som hele løsningen.

Et velfungerende system består af flere dele: frekvenser, radioer, antenner, eventuel repeater, programmering, kanalstruktur, batterier, opladere og tilbehør.

Alle dele skal passe til arbejdsopgaven.

Et godt radiosystem bliver en del af arbejdsdagen

Når et professionelt radiosystem er planlagt rigtigt, behøver medarbejderne ikke tænke ret meget over teknologien.

Radioen sidder klar. Den rigtige kanal eller talegruppe er nem at finde. En kort melding når de relevante kolleger med det samme.

Det er netop styrken ved professionel radiokommunikation: hurtig, enkel og direkte kommunikation mellem de mennesker, der arbejder sammen.

For virksomheder, hvor dette har betydning for den daglige drift, kan et gennemtænkt radiosystem derfor være langt mere end et antal håndradioer. Det bliver en del af virksomhedens kommunikationsinfrastruktur.